Comment contacter la Caisse Primaire d’Assurance Maladie communément appelée CPAM ? Pour diverses raisons, les affiliés de cette caisse peuvent avoir besoin de joindre leur assureur sans être obligés de se déplacer. À cet effet, il existe plusieurs moyens pour contacter la CPAM. Si votre situation ne peut être gérée par téléphone, vous pouvez leur écrire. Mais où écrire à la CPAM ? Découvrez-le ici.
Plan de l'article
Écrire à la CPAM par mail
Pour écrire à la CPAM par mail, vous pouvez utiliser « Ameli ». Voici comment procéder pour réussir cette action.
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Comment envoyer un mail à la CPAM ?
Pour envoyer un mail à la CPAM, vous allez vous rendre sur leur site officiel « Ameli ». Ensuite, vous saisissez vos identifiants si vous possédez déjà un compte afin de vous connecter. En revanche, si vous n’en possédez pas, il vous faudra d’abord en créer en cliquant sur « créer mon compte ».
Puis, vous renseignez votre nom, date de naissance, n° de sécurité sociale, code postal et adresse mail. Vous recevrez par e-mail votre code secret pouvant vous permettre de vous connecter à votre compte.
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Pour donc écrire à votre assureur, vous vous connectez à votre compte et vous allez dans la rubrique « adresse et contacts ».
À quoi sert encore le site internet « Ameli » de la CPAM ?
Au-delà du simple fait d’envoyer un mail, cette page vous permet également d’avoir accès à toutes informations en rapport avec votre compte. Il peut s’agir du suivi de vos indemnités journalières, de vos remboursements ou de la déclaration de votre médecin traitant. Vous pouvez également y imprimer vos attestations.
Écrire à la CPAM par courrier
À défaut d’envoyer un mail à la CPAM, vous avez aussi la possibilité de leur adresser un courrier. Dans ce cas, l’idéal est d’envoyer votre lettre à l’antenne départementale de votre caisse.
Comment obtenir l’adresse de l’antenne départementale de la CPAM ?
Pour avoir l’adresse départementale de la CPAM où envoyer votre courrier, vous devez vous rendre sur le site officiel « Ameli » de la compagnie. Ensuite, vous vous connectez à votre compte pour accéder à l’onglet « adresse et contacts ». Par la suite, vous cliquez sur « un autre sujet » et après sur « par courrier ». Vous n’avez plus qu’à copier l’adresse postale sur laquelle envoyer votre courrier à la CPAM.
Pourquoi envoyer un courrier postal à CPAM ?
Plusieurs raisons peuvent justifier l’envoi d’un courrier postal à la sécurité sociale. Vous pouvez par exemple leur transférer vos feuilles de soins, vos arrêts de travail. Cela se fait dans le but de jouir de vos indemnités journalières ainsi que de vos remboursements.
Par ailleurs, en cas de problème d’affiliation, de non-remboursements ou d’autres difficultés liées à votre compte, vous pouvez aussi écrire à votre caisse par courrier. L’avantage ici, c’est que vous laissez des traces de vos échanges.
